Vrátenie tovaru a online odstúpenie od zmluvy
Zakúpili ste tovar v e-shope Luxusné Doplnky a chcete ho vrátiť?
Vyplňte online formulár a následne nám tovar odošlite na uvedenú adresu.
Tovar neposielajte na dobierku. Takto zaslané zásielky nepreberáme. Tovar pred odoslaním dôkladne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Online odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet možnosť odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote. Online formulár slúži na elektronické podanie odstúpenia od zmluvy.
Na odstúpenie od zmluvy nie je potrebné vytvárať zákaznícky účet. Ak ste objednávku vytvorili bez registrácie, uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.
Pri nákupe na IČO, teda v súvislosti s podnikateľskou činnosťou, právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu štandardne nevzniká.
ODORA s.r.o.
Vajanského 614/18
031 01 Liptovský Mikuláš
Slovenská republika
Formulár pre odstúpenie od zmluvy
Ak chcete vrátiť tovar zakúpený cez e-shop, vyplňte online formulár pre odstúpenie od zmluvy.
Ako postupovať pri vrátení tovaru
Vyplňte online formulár
Vyplňte formulár pre odstúpenie od zmluvy. Uveďte číslo objednávky, kontaktné údaje a informácie k tovaru, ktorý chcete vrátiť.
Tovar skontrolujte
Tovar odporúčame vrátiť kompletný, vrátane príslušenstva, obalu a dokladov.
Tovar bezpečne zabaľte
Použite pevný obal a ochrannú výplň, aby sa tovar počas prepravy nepoškodil.
Odošlite zásielku
Tovar odošlite na adresu ODORA s.r.o., Vajanského 614/18, 031 01 Liptovský Mikuláš. Zásielku neposielajte na dobierku.
Kto platí dopravu pri vrátení?
Náklady na dopravu pri vrátení tovaru znáša kupujúci, ak nie je uvedené inak. Odporúčame dopravu so sledovacím číslom.
V akom stave má byť tovar?
Tovar má byť zabalený s primeranou starostlivosťou a odporúčame ho odoslať kompletný.
Papierový formulár do balíka
Ak chcete, môžete si vytlačiť aj papierový formulár pre odstúpenie od zmluvy a vložiť ho do balíka spolu s vráteným tovarom. Nie je to povinné, ak ste už vyplnili online formulár, môže nám to však pomôcť rýchlejšie priradiť zásielku k objednávke.
Do formulára odporúčame uviesť najmä číslo objednávky a IBAN, na ktorý vám máme vrátiť úhradu.
Užitočné odkazy a dokumenty
Online odstúpenie od zmluvy
Najrýchlejší spôsob, ako nám oznámiť odstúpenie od zmluvy, je vyplniť online formulár na tejto stránke.
Papierový formulár pre odstúpenie od zmluvy
Formulár si môžete vytlačiť a vložiť do balíka. Pomôže nám najmä s priradením zásielky a IBAN-om na vrátenie úhrady.
Obchodné podmienky
Kompletné obchodné podmienky e-shopu Luxusné Doplnky.
Časté otázky
Musím mať zákaznícky účet?
Musím posielať aj papierový formulár?
Kam mám poslať vrátený tovar?
Môžem poslať tovar na dobierku?
Kto platí dopravu pri vrátení?
Nie ste si istí, ako postupovať?
Napíšte nám číslo objednávky a stručne popíšte svoju situáciu. Pomôžeme vám zvoliť správny postup.
E-mail: info@luxusne-doplnky.eu